Правила фотостудии «Зачарованный сад»
В нашей фотостудии существует ряд правил и норм поведения. Все пункты призваны обеспечить максимально комфортное нахождение в студии каждого клиента и сотрудников. Ознакомьтесь пожалуйста с полным перечнем или выберете интересующий вас раздел.
Правила бронирования и оплаты
- Фотостудия «Зачарованный Сад» принимает клиентов в часы работы только по предварительной записи.
- Прием звонков сотрудниками по всем вопросам осуществляется с 9.00 до 21.00 по времени Екатеринбурга.
- Бронирование осуществляется через сервис онлайн-бронирования, ссылку на который можно найти во всех наших социальных сетях.
- Минимальное время бронирования указано в системе бронирования и может отличаться для каждого зала или пространства.
- Сначала выбираете доступные дату и время и производите предварительный заказ в системе бронирования. Затем производите 100% оплату аренды. Способы оплаты указаны в системе бронирования.
- Время для оплаты аренды после предварительного заказа — 6 часов.
- После поступления вашей оплаты, выбранный вами Зал или Пространство Зачарованного сада Сада считается забронированным.
- В случае не поступления оплаты в течение указанного времени предварительный заказ аннулируется и Зал/Пространство может быть забронировано другим клиентам.
- Примите к сведению, что пока платежи обрабатываются сотрудниками в ручном режиме, что требует некоторого времени на обработку платежа, а отмена предварительного заказа производится системой бронирования автоматически через указанное время. Поэтому старайтесь не откладывать оплату на последний момент. В случае, если Вы произвели оплату в отведенное время, но администратор не успел ее подтвердить в системе — свяжитесь с сотрудниками по контактам, указанным в наших профилях и мы в ручном режиме решим этот вопрос.
- Аренда Зала/Пространства Зачарованного Сада начинается с забронированного времени. Время вашего опоздания не является причиной сдвинуть бронь.
- Один час брони = 55 минутам, но учитывайте, что в это время входит и ваша подготовка к съемке и сборы после. За 5 минут до завершения брони администратор напомнит вам о времени и поможет привести пространство в порядок (чтобы к каждой съемке локация соответствовала анонсу). Учитывайте время на ваши сборы, не отнимайте, пожалуйста, его у следующих арендаторов,
- Если съемка начинается позже или заканчивается раньше, забронированное время оплачивается полностью.
- При опоздании более, чем на 20 минут без предупреждения, мы вправе аннулировать вашу бронь без возмещения оплаты.
- При несвоевременном освобождении зала (при условии, что следующий час не забронирован другими клиентами):
- При задержке до 20 минут оплачивается половина стоимости часа занимаемого зала
- При задержке более 20 минут оплачивается полная стоимость часа занимаемого зала.
- Бесплатная отмена брони возможна не позднее, чем за семь суток до начала бронирования.
- Перенос времени бронирования возможен не позднее, чем за трое суток до начала бронирования.
- Забронировать студию заранее возможно автоматически в системе бронирования, расписание в системе всегда актуальное и согласования с администратором не требуется.
- Оформление брони на текущий день возможно только по согласованию с администратором.
Общие правила нахождения в студии
Правила студии являются публичной офертой. Клиент, оформивший бронирование или начавший пользование залом/пространством фотостудии, признается совершившим акцепт публичной оферты в полном её объеме и обязан следовать правилам фотостудии.
Нахождение в Залах/Пространствах
- Количество человек, которые могут одновременно находиться в каждом Зале/Пространстве Зачарованного Сада указано в описании данного пространства и в системе бронирования.
Прием — передача зала
- Клиент может начать съемку в студии только после ознакомления с данными правилами. Нахождение клиента в студии в арендованное время означает полное согласие с правилами.
- Вход в зал возможен только с начала забронированного времени.
- Клиенты обязаны собрать оставленный мусор (особенно актуально при предметной съемке — упаковочные коробки, бумагу и тд.). Расставить предметы интерьера по своим местам (если они не перемещались на платной основе) до окончания времени бронирования зала. Если клиент не может убрать за собой или расставить мебель, то уборка заказывается заранее (стоимость от 500 руб.) и включается в стоимость услуг.
- Клиенты обязаны покинуть съемочный зал за 5 минут до окончания забронированного времени, которые отводятся на то, чтобы проверить оборудование, произвести расчет с арендатором и подготовить зал для следующих посетителей. Окончанием аренды зала считается время, когда клиент покинул зал и администратор проверил целостность оборудования и реквизита. Задержка зала оплачивается в размере 50% стоимости аренды часа.
Чистота
- Находиться в студии можно только в сменной обуви
- Запрещено использование хлопушек, конфетти, искусственного снега, краски и т. д. без предварительного согласования. Штраф за нарушение 3000 руб. Если будет испорчено покрытие или мебель — оплата полной стоимости восстановления.
- За пролитие любых напитков на мягкую мебель либо на предметы интерьера, а также за любое загрязнение, царапины, потертости, взимается штраф 4000 руб.
Еда
- Пронос и употребление еды в залах запрещено. Употребление еды в комнатах общего пользования только по согласованию с администратором.
Алкоголь и курение
- Запрещено нахождение в студии в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Штраф за нарушение 5000 руб.
- Запрещено любое курение и распитие спиртных напитков в Залах/Пространствах Зачарованного Сада. Штраф за нарушение 5000 руб.
- Место для курения расположено на улице, возле входа в здание.
Оборудование
- Все оборудование в залах находится в исправном состоянии.
- Запрещено выполнять манипуляции с оборудованием, такие как съем и установка моноблоков, а также съем и установка насадок на моноблоки. За самостоятельные манипуляции штраф 1000 руб. (плюс поврежденные детали, если есть).
- Запрещено самостоятельно раскатывать и скручивать фоны, это может делать только администратор. Раскатка любого фона под ноги оплачивается отдельно.
- В стоимость зала входят источники импульсного света (вспышки) и постоянного света (видеосвет).
- Аренда дополнительного оборудования считается с момента заноса в зал и до момента его выноса из зала. Время аренды неполного часа округляется до получаса текущего часа в большую сторону.
- Использование собственного оборудования мощностью от 200 Вт до 2 кВт — 150 руб/час, мощностью 2 кВт и выше — 500 руб/час. В расчёт берётся каждый прибор, занесенный в зал, вне зависимости от его использования. Если по прибору невозможно определить его мощность, то считается мощность более 200 Вт.
- За падение оборудования взимается штраф 3000 руб. (плюс поврежденные детали, если есть, и ремонт, если требуется).
Фото и Видеосъемка
- Шумная фото и видеосъемка возможна по согласованию с администратором.
- Студия не может гарантировать запись чистого звука.
- Максимальное количество посетителей в зале «САД» — 10 человек, в залах «СТУДИЯ», «ДОМИК НА ДЕРЕВЕ с СЕНОВАЛОМ» и «ЛОДКА» — 5 человека. За каждого посетителя свыше производится доплата 250 руб.
- Запрещена фото и видеосъемка порно, грубой эротики. В случае нарушения данного правила арендатор будет оштрафован на 10 000 (десять тысяч) руб. и администрация будет вынуждена прекратить пребывание клиента в студии.
- Если во время Вашего визита в соседнем зале идет запись видео, мы попросим Вас не включать музыку и вести себя тише.
Интерьер
- В залах находится много реквизита и мебели. Если Вам необходимо что-то перенести в другое место, необходимо предварительно согласовать это с администратором. Частичный вынос мебели из зала осуществляется на платной основе (500 руб.) и по предварительному согласованию с администратором или сотрудником студии.
- В связи с регулярным обновлением фотозон, закупкой дополнительного оборудования и мебели, фотографии, представленные на сайте, могут отличаться от оснащенности зала.
Общие помещения студии
- В общих помещениях студии не допускается съемка, складирование вещей, подготовка одежды и реквизита к съемке без предварительного согласования.
- Студия не несет ответственности за оставленные в раздевалке либо в зале вещи. В случае обнаружения вещей администратором мы сохраняем их в течение 1 недели. После администрация имеет право их утилизировать.
Общественный порядок
- Запрещено нарушать спокойствие и общественный порядок.
- Несовершеннолетние лица могут посещать студию только в сопровождении родителей, которые отвечают за безопасность детей и несут материальную ответственность за их действия в студии.
- Администратор имеет право без предупреждения входить в зал если услышит подозрительные звуки или запахи. Если это может помешать Вашей работе, то необходимо заранее обговорить это с администратором.
- Во всех залах студии и холле ведется видеонаблюдение. Данные записи конфиденциальны. Запись может быть использована для решения спорных ситуаций. Копия записи может быть выдана правоохранительным органам по официальному запросу.
- Клиент-арендатор несет ответственность за всех посетителей, пришедших вместе с ним. Администрация фотостудии не несет ответственности за причинение вреда жизни и здоровью Клиенту и посетителям, пришедшим с ним, во время самостоятельного пользования залом, а также оборудованием и декорациями, находящимися в зале.
- Клиент несет полную ответственность за все происходящие события и их последствия (исполнение правил фотостудии, техника безопасности, поведение посетителей, пришедших с ним и т. д.)
Техника безопасности
- Клиент обязан возместить полную стоимость любого испорченного реквизита, имущества или оборудования студии.
- Запрещено использование пиротехники, любое разжигание огня в помещениях студии, в том числе использование зажигалок, зажигание свечей, бенгальских огней и т. д. Штраф за нарушение 5000 руб.
- Если Вам для создания образа необходима горящая свеча, поджигать ее можно только с разрешения и в присутствии администратора. В некоторых пожароопасных интерьерах залов это будет запрещено.
- Во избежание образования воска на полу или интерьере, рекомендуется застилать поверхность. При образовании загрязненных воском поверхностей, они очищаются за счет и силами клиента.
- В «ДОМИКЕ НА ДЕРЕВЕ И СЕНОВАЛЕ» — ВСЕГДА КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещено применение открытого огня (зажигалки, курение, свечи, бенгальские огни, фейерверки и т. п.)
Правила студии являются публичной офертой. Клиент, оформивший бронирование или начавший пользование залом, признается совершившим акцепт публичной оферты в полном её объеме и обязан следовать правилам фотостудии.